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Resumen Ejecutivo
Indicadores Ejecutivos
Operación del Taller
Órdenes recientes
Alertas activas
Ingresos 6 meses
Seguimientos hoy
Análisis Operativo
Inteligencia de Inventario
Productos críticos
Inventario más valioso
Últimos movimientos de inventario
Indicadores Generales
Órdenes
Gestión de Órdenes de Servicio
| Folio | Fecha | Cliente | Equipo | Servicios | Total | Saldo | Financiero | Estado | Técnico | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin órdenes | ||||||||||
Ventas
Gestión de Ventas
| Folio | Fecha | Cliente | Concepto | Total | Saldo | Financiero | Orden | Ticket | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin ventas | |||||||||
Clientes
Gestión de Clientes
| ID | Estado | Nombre | Teléfono | Origen | Dirección / Referencia | Visitas | Última visita | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin clientes | |||||||||
Finanzas
Gestión Financiera
Inventario
Control de Inventario
| SKU | Descripción | Marca | Cat | Ubicación | Cond | Stock | Mín | Costo | Precio | Margen | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin productos | ||||||||||||
Cotizador
Cotizaciones y Presupuestos
| Folio | Fecha | Cliente | Total | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin cotizaciones generadas | |||||
Gastos
Control de Gastos
| Fecha | Categoría | Descripción | Monto | Método | Registró | Comprobante | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin gastos registrados | |||||||
Compras
Órdenes de Compra
| Folio | Fecha | Proveedor | Productos | Total | Estado | Acciones |
|---|
Nueva orden de compra
Orden de compra
Nuevo proveedor
Garantías
Gestión de Garantías
| Folio | Origen | Cliente | Equipo | Servicio / Producto | F. Servicio | Vence | Días rest. | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin garantías | |||||||||
Mesa de Ayuda
Gestión de Tickets de Soporte
| Folio | Fecha | Cliente | Capturó | Asunto | Prioridad | Estado | Responsable | Actualizado | Cierre | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin tickets | ||||||||||
Postventa / CRM
Seguimiento y Atención al Cliente
Seguimientos pendientes
Agregar seguimiento manual
Formatos
Formatos e Impresiones
Políticas
Políticas y Condiciones de Servicio
• Servicios de software: Sin garantía (equipo se entrega funcionando).
• Mantenimiento preventivo: Sin garantía.
• Reballing / Reparación de corto: 60 días.
• Componentes usados: 90 días.
• Componentes nuevos: Garantía fabricante — 365 días.
• Equipos nuevos (PC, Laptop, Impresora): 365 días.
• Equipos usados / reacondicionados: 90 días.
• Formateos y limpiezas: Sin garantía.
• Respaldos: Liberación de responsabilidad.
• PC, Laptop e Impresora: primer mantenimiento preventivo gratuito al concluir garantía.
• No aplica con sellos violados o manipulación por terceros.
• Se requiere orden de servicio para hacer válida la garantía.
ARATECH, con domicilio en calle Allende 246, Col. Obrera, Ameca, Jalisco, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
1) Identificación y contacto.
2) Prestación de servicios de reparación y mantenimiento de equipo de cómputo.
3) Realización de respaldos solicitados.
Nos comprometemos a mantener la más estricta confidencialidad respecto a la información contenida en sus dispositivos.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso y rectificación enviando un mensaje al 375 690 5296 o enviarnos un correo electrónico a aratechameca@gmail.com.
1. Diagnóstico: Siempre sin costo. Excepciones con insumos desechables se notifican previamente.
2. Rechazo de presupuesto: Sin cargo (salvo excepción anterior).
3. Garantía de presupuesto: Monto aprobado es definitivo. Sin cargos adicionales sin autorización.
4. Anticipo: Órdenes mayores a $500 MXN requieren 50% antes de iniciar.
5. Métodos de pago: Efectivo, transferencia, Mercado Pago.
6. Plazo de retiro: 90 días naturales. Transcurrido ese plazo el equipo puede donarse o desincorporarse.
Historial
Historial de Accesos al Sistema
| Usuario | Correo | Evento | Fecha | Hora |
|---|
Configuración
Administración y Configuración del Sistema
| Servicio | Precio | Garantía |
|---|